For å logge inn på PlaYouWin trenger du en registrert konto med e-post eller brukernavn og passord. Innloggingen gir tilgang til saldo i nok, innskudd og uttak, transaksjonshistorikk og kontoinnstillinger.
Du kan logge inn fra pc i nettleser eller fra mobil og nettbrett på ios og android. PlaYouWin bruker ssl-kryptering ved innlogging, og hvis 2fa er aktivert på kontoen må du bekrefte med ekstra kode før du får tilgang.
PlaYouWin kontrollerer kontoen etter innlogging for å bekrefte identitet, betalingsdetaljer og at kontoen brukes av rett person. Sjekken skjer som en kombinasjon av automatiske kontroller og manuell verifisering når det trengs.
Verifisering kreves alltid før første uttak, og den kan også utløses ved endringer i kontoinformasjon eller uvanlig aktivitet. Dette følger normale krav til kundekontroll (KYC) og tiltak mot hvitvasking (AML) som nettcasinoer i Norge forholder seg til.
Du får vanligvis beskjed i kontoen når verifisering er nødvendig, og noen funksjoner kan bli begrenset til dokumentene er godkjent. Typiske begrensninger er uttak, endring av betalingsmetode og økning av grenser.
Åpne PlaYouWin, trykk «Logg inn» øverst, og skriv inn e-post og passordet du valgte ved registrering. Hvis du har flere e-poster, bruk den som står på siste innskuddsbekreftelse eller kontomeldinger.
Trykk «Glemt passord», få en lenke på e-post, og lag et nytt passord før du prøver å logge inn igjen. Sjekk også at du ikke har på automatisk store bokstaver og at du ikke har ekstra mellomrom i feltet.
PlaYouWin bruker innlogging med e-post og passord, mens BankID normalt brukes til verifisering når kasinoet ber om det. Hvis kontoen din er satt opp med 2fa, må du også skrive inn engangskoden ved innlogging.
Bruk koden fra autentiseringsappen du aktiverte da du slo på 2fa, ikke sms eller e-post. Har du mistet tilgang til appen, må du be kundestøtte nullstille 2fa etter at du har bekreftet identiteten din.
PlaYouWin låser kontoen etter flere mislykkede innloggingsforsøk, og låsen går som regel ut etter en kort ventetid. Hvis den ikke åpner seg, bruk «Glemt passord» og logg inn på nytt med det nye passordet.
PlaYouWin kan logge deg ut hvis den oppdager en ny økt på en annen enhet for å beskytte kontoen. Logg inn på nytt på den enheten du skal bruke, og slå på 2fa hvis du vil ha et ekstra sikkerhetslag.